天虹是一款知名的购物平台手机App，致力于为用户提供全面、便捷的购物体验，无论您处在哪个地方，只需打开天虹App，就可以轻松浏览各类商品并进行在线购买，天虹拥有丰富的商品种类涵盖了时尚服饰、家居用品、数码电器、美妆护肤等多个领域，满足不同用户的购物需求，在天虹App上，您可以通过搜索、分类等方式快速找到所需商品，还可以查看商品详情、评价和用户攻略，提供买家参考，天虹App还会定期推出促销活动，为用户带来更多优惠和福利。

软件功能

完善售后服务，能够解决消费者购物后顾之忧；

线上生活超市，丰富多样的商品解决一次购物；

电话联系专柜，随时可以咨询专柜人员是否有货；

专柜位置导航，搜索品牌专柜为你提供导航服务；

商品种类齐全，聚集了丰富多样的商品类型；

门店自行退货，线上选购的商品可以线下退货；

多种优惠活动，特定特价日、满减活动每天有；

软件问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务（港澳台除外），详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服4008-295-295，您的来电是对我们服务的最好监督。

5、物流有加急服务吗？

答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物带来不便，敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

软件优点

【时尚潮流】

提供最新的时装、配饰、家居用品等各类商品，帮助用户跟上时尚潮流。

【优质商品】

精选高品质商品，确保每一件商品都具有出色的质量和设计，给用户提供最好的购物体验。

【多样化选择】

提供了广泛的商品种类和品牌选择，满足不同用户的购物需求，让用户可以轻松找到自己喜欢的商品。

【便捷购物】

用户可以随时随地进行购物，方便快捷。提供多种支付方式和配送选项，使购物更加便利。

【个性推荐】

基于用户的偏好和购物历史，天虹app会智能推荐符合用户口味的商品，帮助用户发现更多适合自己的产品。

软件特色

1、轻松收货：多网点自主提货，更自如

2、热门频道：一站式搞定生活需求，口碑爆款一网打尽，你值得拥有

3、四位一体：4种售后服务方式，更省心

4、线上下单，遇见比较不错的产品可以线上进行一键下单支持让你操作

5、在这里领取优惠券下单超省钱的哦，还有各种折扣等你来领取

6、海外购：国际买手帮你把全球热门尖货搬回家

更新日志

最新版本：V6.1.9 更新时间：2024-10-18

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