南网在线是一款提供电力服务和信息查询的手机应用，它主要面向电力用户，提供实时的电力使用情况查询、故障报修、缴纳电费等服务，用户通过这款app能够轻松管理自己的用电账户，了解用电安全知识，同时也可以随时监控家中或者公司的用电量，合理规划电力消耗，若遇到停电等紧急情况，南网在线还能快速上报并得到及时处理，用户可通过该app了解最新的电力相关政策及优惠活动，享受便捷的电力服务体验。

软件功能

围绕“三零”“三省” 全面提升“获得电力”服务水平

发布10项供电服务承诺 提升供电服务水平

上线 办电“零证”，全客户体验与众不同

新手问答

1.注册南网在线账号时遇到问题怎么处理？

请确认网络连接正常，同时检查输入的信息是否有误，如手机号码、验证码等。如果仍然无法解决，请联系客服寻求帮助。

2.在南网在线APP里怎样查询电费？

登录后点击APP首页中的“电费查询”功能模块，输入相应查询条件即可查看电费账单详情。

3.南网在线上报修电路故障的流程是怎样的？

登录南网在线APP后，进入“报修服务”板块，根据页面引导填写相关故障情况，并提交报修请求。之后等待工作人员审核处理。

软件独特之处

【即时资讯】

南网在线提供实时更新的新闻与信息，可以及时让用户了解到最新的电力行业动态和市场变化。

【账单查询】

该app允许用户方便地查询电费账单，避免了前往线下支付中心的麻烦，并且可以随时随地掌握自己的电费使用情况。

【用电管理】

用户可以通过南网在线监控和管理家庭或企业的用电量，优化用电结构，节约能源消费。

【故障报修】

在用电过程中遇到问题时，用户可以通过app快速提交故障报修请求，缩短故障响应时间，提升用户满意度。

【缴费便捷】

通过南网在线app可直接进行电费的支付，支持多种线上支付方式，包含但不限于银行卡、微信、支付宝等，使得缴费过程简单快捷。

软件特色

1、电费查缴快速查询每期用电账单明细，还可查余额、缴电费，全家电费轻松快速缴纳

2、实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更方便

3、业务办理随时随地办理各类用电业务，用电新装、故障报修、过户都不需要再跑营业厅了

4、可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品

5、多户管理支持一个账号管理多个用电账户，全家用电信息一个账号管理，业主可以一个账号掌握所有物业用电信息

更新日志

最新版本：V4.3.95 更新时间：2024-10-24

1.海南地区新增光伏账单查询入口，增加光伏账单订阅功能

2.海南地区光伏报装及光伏变更功能增加客户证件信息上传等功能

3.广州地区增加欠费复电功能

4.优化广州地区低压充电桩业务办理流程

5.广西地区新增增值服务功能

6.修复已知缺陷，优化客户体验