京东咚咚商家版v9.4.6是款功能强大的供京东商家实用的客户端软件，它具有多样的功能，商家可以在上面和自己的客户聊天，回答客户的问题，它还能辅助商家管理好自己的店铺，帮助商家订单管理等。

京东咚咚商家版v9.4.6特色

1、便捷联系 直达用户，支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天;

2、一键通话 短信直达，外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全;

3、客服数据 一站集合，支持高效客服管理 客服组长管理子账号，客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然;

4、语言转文字 沟通无阻，顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理;

5、插件拓展 更强大 更高效，应用中心 集合多方插件，现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等;

6、添加备注 提升效率，实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏。

京东咚咚商家版v9.4.6安装步骤

1、从53系统之家下载京东咚咚软件包，解压后双击程序进入安装，点击【自定义安装】;

2、点击【浏览】自定义安装文件位置后，单击【立即安装】;

3、正在安装京东咚咚，稍等片刻;

4、京东咚咚安装成功。

京东咚咚商家版v9.4.6使用技巧

1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求;

2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用;

3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦;

4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然;

5、新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)。

京东咚咚商家版同类软件对比

1、阿里旺旺卖家版：阿里旺旺卖家版是淘宝卖家专用的阿里旺旺，阿里旺旺卖家版帮助卖家轻松找客户，发布、管理商业信息;及时把握商机，随时洽谈做生意，阿里旺旺卖家版是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件;

2、千牛：千牛卖家版是阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件。千牛卖家版的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。千牛用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且千牛同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易;

3、京东咚咚商家版：京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端;

4、阿里旺旺卖家版和千牛工作台是淘宝卖家专用的软件，京东咚咚商家版是京东商城推出的聊天工具，用户可以根据自己的需要选择适合自己的软件下载使用。

京东咚咚商家版v9.4.6更新日志

1、修复一些bug;

2、优化部分功能。