聊天宝客服聊天助手是一款智能客服聊天工具。它是专门针对即时通讯客户服务(QQ、TM、旺旺)在日常工作中大量重复的特点而设计的。它提供了一个基于知识库的智能回复系统来帮助客户服务。高效、方便地处理日常工作中的琐事，减少客服重复打字的时间，提高工作效率。常见问题设置统一的答案，并迅速发送出去。

聊天宝客服聊天助手软件特色

1、快捷回复

把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。

2、客户管理

在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。

同时，聊天宝还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。

3、便捷的备注功能

聊天宝可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

聊天宝客服聊天助手功能亮点

品质保障

8年运营，众多客户第一选择，拥有国家认可软件著作权和商标证书

支持众多客服工具

支持QQ，微信，企点，千牛，拼多多等众多客服工具，并不断增加中

极速回复

免去繁杂的复制粘贴操作，通过聊天宝一键回复，速度就是那么快。

回复内容标准规范

通过聊天宝管理知识库，再忙也不会出错，回复内容标准统一。

支持图文发送

支持图文一键发送，再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。

高效管理本地文件

统一归纳管理本地文件，一键发送，多快好省

知识库云存储

知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新。换机器，换终端都可以使用。

多平台全终端覆盖

同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，更有手机版聊天宝和小程序。

企业级应用，多账号协作

支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。