京东咚咚v9.4.2最新版是一款电商客服平台软件,线上沟通,即时解决线上购物问题,支持语音或转文本,支持外呼电话交流,号码隐藏保证安全,统筹管理客户信息,京东咚咚最新版还支持检查客服工作情况,各项数据一目了然,多样化的插件满足更多使用需求,实时备注客户信息和订单问题,满足客户的要求,下面是京东咚咚v9.4.2的具体功能介绍。
1、联系客户更方便;
2、更高效的客户服务管理;
3、客户备注和订单备注提高处理效率。
1、方便用户接入
支持客户管理,与最近下过订单和咨询过的用户发起聊天;
2、一键呼叫,短信直达
外呼/短信功能的两端均使用隐藏号码来保证安全;
3、一站式收集客户服务数据
支持有效的客户服务管理,客服组长管理子账号;
客服个人销售出勤率、工作量、满意度等数据一目了然;
4、语音转文字
客户语音可转换为文本语音信息,便于处理;
5、更强大和高效的插件扩展
应用中心集合多方插件;
6、增加备注,提高效率
实时记录客户意见和订单意见,不遗漏客户要求。
1、双击安装包,进入安装向导,点击“立即安装”
2、等待进度条,安装完成即可使用
京东咚咚v9.4.2是一款商家版客户订单管理软件,可直接与客户进行电话或语音沟通,交流问题更直接,各项订单数据清晰明了,可备注每个客户的特殊要求,提高客户满意度,增加销售业绩。
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