晓多智能客服机器人免费版是一款电商AI智能自动回复的客服机器人软件，高情商的拟人回复，丰富的话术和口语化的表达，更有效的处理问题，晓多智能客服机器人免费版可以自定义填入回复内容，针对不同问题回复不同的话语，新一代语义识别技术，具有自动容错纠错能力，应对不同场景下的问题表达，下面是晓多智能客服机器人免费版的相关介绍。

晓多客服机器人特色：

1、模拟真人，了解并解决客户问题;

2、智能问答、自动回复机器人，不仅问答晓更客服机器人，可联系上下文理解;

3、实现自动业务引导;

4、新一代语义识别技术，淘汰上一代关键词机器人;

5、具有自动容错和纠错能力，应对口语化的千变万化;

6、客服机器人支持文本和语音识别。它支持包括中文、英语和法语在内的数十种语言。

7、持续自动学习 不断扩大回复问题的范围；

8、智能客服系统低上手门槛和低维护成本，让客服机器人越用越聪明；

9、独有的语义迁移学习技术，让机器人轻松实现举一反十；

10、客服机器人可实时监控应答效果，不断优化应答内容；

11、自动发现新知识点，让知识库不断扩展丰富；

12、懂业务的机器人 实现对话中处理业务；

13、智能问答机器人在对话中实现业务自动查询、业务自动办理；

14、识别不同客户信息晓多客服机器人，自动回复机器人做出针对性应答；

15、打通企业内部系统(如ERP、CRM等)，实时在线业务查询和办理；

16、具有记忆功能和逻辑推理能力，实现自动回复和处理复杂业务。

晓多智能客服机器人应用场景：

1、夜间无人值守

精准的识别效果、处理复杂业务问题的能力，让 机器人在夜间能独立服务客户，避免客户流失；

2、分担高峰压力

高峰时段可设置机器人优先接待，分担咨询压力 人工客服接待时提示问题答案，缩短响应时间；

3、自动导购

结合精准的用户画像数据，机器人不断加深对客 户喜好的了解，进而个性化地推荐商品。

晓多智能客服机器人使用方法：

1、内置问答库添加：

知识库 → 选择对应的机器人 → 行业语义库 → 选择想要添加的内置知识库 → 整库添加或逐条添加

2、自定义问答库添加：

知识库 → 常规问答 → 添加问答或批量导入

(注：一条完整的问答必须要包括问题及其对应答案)

添加问题时，会与知识库已有问题进行重复检测，若检测到重复问题，则建议去重后再进行添加。

晓多智能客服机器人测评：

晓多智能客服机器人免费版是一款电商AI智能自动回复的客服机器人软件，高情商的拟人回复，丰富的话术和口语化的表达，更有效的处理问题。