1、PA口袋动画会自动升级吗？

答：会！PA口袋动画会通过自动升级及时修复用户反馈的问题和改善产品体验，同时用户也可以抢先体验新版本的新功能，即时享受更多最新的PA口袋动画资源。

2、PA口袋动画需要下载吗？

答：PA口袋动画是一个插件，并不是office自带的功能，所以需要另外下载安装。

3、PA口袋动画支持哪些系统？是否区分32位还是64位？

答：插件对系统环境需要windows环境，且对32/64位系统均支持，目前测试的系统有

WinXP/Win7/Win8的32位和64系统。

4、PA口袋动画对Office以及WPS版本要求?

答：对于Microsoft Office版本支持2010/2013/2016（已经测试过的，其余版本未知），建议安装2013及以上版本，畅快体验。对于WPS Office版本，目前暂未发布公开版本。（小透露可以支持WPS2013及以上）。

5、PA口袋动画如何查看是否安装成功？

答：安装成功之后，重启PPT，查看Office选项卡栏是否出现“口袋动画 PA”选项卡。

6、安装PA口袋动画，.NET 版本一定需要4.0吗？

答：不一定，如果已经安装了.net framework 4.0或更高版本，不再需要安装.net Framework 4.0 Client Profile。查看当前系统的.NET版本，可以直接在控制面板下查看。（如当前环境为4.5.1）。

7、安装成功后，选项卡没有对应插件入口，怎么破？

答：1）安装成功之后，重启PPT，查看Office选项卡栏是否出现“口袋动画 PA”选项卡。

2）分析原因：

①如果没有PocketAnimation，则表示未安装成功需要重新安装。

②手动勾选PocketAnimation后，提示“未加载。加载COM加载项时出现运行错误”，则有如下解决方法：运行环境问题：安装运行环境重新检查一遍。（.NET 和vsto环境，参见文档“环境准备”）

权限问题：权限问题参照

7、安装文件无法安装，而是提示“The application ran into a problem that it couldn’t handl….”？

答：系统对改软件包的兼容性检查失败，可以对安装包文件添加兼容选项。右键- > 属性-> 以兼容模式运行。。