易恰聊天机器人电脑版是一款专为客服定制的工具，客服可以一次性登录多个店铺，自动回复客户的信息并还可以自由设置回复的内容，并且还有很贴心地消息提示，让客服可以在第一时间收到。

易恰聊天机器人还会自动收录客户的好评截图，并且分析出图片中的文字信息给予相应的回复。易恰聊天机器人官方版让客服在掉线后无需要经过一系列的步骤登录，便可以直接断线重连。

功能介绍

1、店铺批量登录

2、客服自动回复

3、客服掉线重连

4、客服新消息提醒

5、回复可发图片、视频

6、同一个消息问题不同链接可以设置不同的规则回复

7、解析消息中的图片，并对图片中的文字进行回复。比如客户发了一个好评截图，软件可以对内容回复并将会话收藏，方便后面售后统一处理

使用快捷键

F5 :刷新网页

Alt+Q:打开/关闭自动回复

Ctrl+F:网页查找内容

Ctrl+TAB:打开窗口选择列表

常见问题

易恰聊天机器人限制登录店铺数量吗

软件本身不限制店铺数量，但是打开一个店铺要占用电脑200M内存以上，64位版本软件只要电脑内存足够，就可以无限开，目前只编译了64位平台使用的软件；

换电脑为什么店铺不见了

因为软件不上传任何商家的店铺信息，所有数据都保存在电脑上,因此换电脑需要手动迁移数据.

将旧电脑易恰聊天机器人安装文件夹内的dl.db文件复制到新电脑易恰聊天机器人安装文件夹内即可；

为什么每天客服都掉线，需要重新登录

拼多多商家客服一般情况一天时间固定会掉线一次，属于拼多多平台正常情况。

为什么有的时候不自动回复

1、请检查客服界面是否有系统弹框遮挡，有弹框就无法自动回复；

2、电脑可以用腾讯管家，其他杀毒软件出现问题，请删除改用腾讯电脑管家；

3、不要将软件最小化；

4、取消电脑的睡眠功能；

5、是否输入框中存在文字内容，是否开启自动收集切换成人工模式

安装说明

1、运行下载解压好的安装程序

2、点击下一步

3、点击浏览选择程序的安装路径

4、选择附加任务

5、确认安装信息

6、完成安装