京东咚咚商家版是一款京东针对商家和买家推出的一款后台工具，京东咚咚商家版可以快速联系商家和用户，快速沟通，有专业的客服人员接待用户，有利于连接客户，及时回复消息功能可以快速服务用户。感兴趣的朋友可以下载体验。
1、正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态；
2、工作平台：正在咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区、方便您实时解答顾客问题；
3、登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理；
4、联系人列表：查看客服组织架构、快速找到同事、查看最近联系人、查看最近联系顾客。
1、京东咚咚商家版下载后打开；
2、进入安装界面，勾选许可协议，点自定义安装；
3、选择安装路径，勾选需要的内容，点立即安装，等待安装完成，运行软件就可以。
一、京东咚咚商家版如何登录?
1、打开软件，进入主界面，输入账户密码，点击登录即可，若忘记密码可以点击忘记密码找回
二、京东咚咚商家版如何添加好友?
1、点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。
1、如何查看满意度?
登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
2、刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号
请您20分钟之后再次登陆即可
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