POP800电脑版是一款为客服打造的专属聊天沟通平台,可以帮助监控网站动态,了解用户来访信息,并且及时的回答用户在网站上的反馈,进行沟通,能够主动对正在访问网页的用户进行对话,进行更好更方便更高效的销售方式,帮助用户快速挖掘新的潜在客户,让营销销售的产能更高,有需要的话就来下载!
1、实时监控网站动态
通过访客在线提醒、来源地跟踪、访问时间、访问跟踪实现对访客的全方位动态监控,帮助企业分析如何聚焦产品,为企业产品营销提供指导;
2、市场分析与诊断
全面详细的统计数据,帮助分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。功能包括流量统计、客户统计、客服统计三个方面;
3、多站点管理
该系统可以管理一个平台下的多个网站,同时,这些网站都有个性化的设置,独立的数据分析。让您拥有多个站点,上面的管理变得更容易。
1、反骚扰的设置
对于一些恶意访问者,可以加入黑名单,也可以屏蔽某个IP段,也可以屏蔽某个区域,让客服远离骚扰,提高客服接待质量;
2、客源智能分发
根据客户服务的在线状态和接待的访客数量自动分配访客。并提供智能区域配送,自动配送到国内客户服务,从而为客户服务提供更精准的咨询服务;
3、智能机器人
实现自动化、智能化、人性化的机器人自动应答功能,提供24小时不间断咨询服务,节约用人成本,提高服务质量。
1、自由安装
该软件易于使用;
双击操作,进入在线客服管理设置页面,完成相关设置,复制在线客服代码并添加到您的网站,完成在线客服安装和使用;
2、消息预期
把握客户,提高回复效率;
使用POP800在线客服系统,可以提前预测访客提问的内容。让你提前把握问题的答案,给客户最有效的解决方案,把握每一个潜在客户,提高回复速度,从而高速提出,让客户不再等待;
3、随机分配
在一对多模式下,将保留离线消息;
客服可以同时接待多位访客。如果指定的客服未在线,系统将自动提供在线客服列表供客户选择。客户也可以向指定的离线客服发送消息,客服会在下次登录时进行检查。
1、在本站下载最新安装包,按提示安装
2、安装进行中,完成即可使用
这是一款能够帮助网站进行更加方便地客服聊天的即时通讯类软件,能够根据关键字快速回复客户问题,同时也能够对网站的数据进行监控分析。
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